2018年，南宁市工商部门受理汽车消费投诉案例共942起，其中定金类投诉占比最高接近400起，而定金类纠纷多由于合同表述不清而引起。如何签订购车合同才能避免消费纠纷？看看这些专业人士支招，教你签订一份安全的购车合同。
1产品信息“要细要全”
目前，南宁车市的购车合同基本都是商家提供的格式合同，不同品牌的合同有所不同。对消费者而言，合同上约定的产品信息，例如，车价、车辆型号、生产年份、车辆颜色、赠品的品牌以及材质等，都需要详细注明。
去年9月初，车友孙先生向南宁一家广汽丰田4S店订购一辆2018款丰田皇冠高配版车型，可提车时发现车商交付的是2018款运动版，与他理解的“高配版”有出入。实际上，该款车型并没有“高配版”这一型号，而且双方签订的合同对车款的表述也不明确。同样，车友陈先生打算购买2019款的宝马320iM，但销售顾问在购车合同上只标注“宝马320iM”，结果交付的是2018款的车型。
南宁市工商局专业市场分局机动车能源所副所长姚女士指出，在众多消费纠纷中，合同标的的产品信息不全是纠纷的主要原因。她提醒，汽车产品涉及的参数较多，赠品也可能比较多，无论是汽车本身还是赠品，都要将其详细的信息标注清楚，这样才能减少不必要的麻烦。
2交付方式要明确
在众多投诉案例中，交车时间、付款方式等不明确也是引起纠纷的重要原因。
据了解，有些商家在签订合同时故意模糊交车时间，例如“交车时长3个月”“3月底前交付”等。业内人士提醒，交车时间应明确到具体的某一天，这样才能防止车商咬文嚼字、混淆概念。同时，付款方式也需要在购车合同上明确。去年9月，车友梁先生订购了一款德系车型，提车时却被告知必须要贷款购车，否则车商不予以交车。他再次翻看购车合同，发现上面“付款方式”一项竟然是空的。
姚女士提醒说，除了交车时间、付款方式等需要明确以外，车友可要求车商在合同上注明交车即提供车辆合格证明。去年下半年，由于部分车商出现资金周转困难，不少车辆的合格证还被抵押在银行，因此交车时不能同时提供合格证，耽误了车辆的上牌等流程。
3违约责任要写清
在商家的格式合同中，针对违约责任的表述，大多是偏向车商一方的，主要表现在商家的免责条款中：通过无限放大“不可抗力”，以及“最终解释权归甲方所有”等条款。
例如，“如卖方因厂家生产或运输等原因，逾期交车超过30日的，双方可重新议定交车时间，双方签订补充协议后本合同继续履行；若未能重新达成协议的，买方可解除合同，卖方无须退还定金。”很显然，这样的合同，商家几乎不承担任何违约责任。
针对这类情况，姚女士提醒说，即便是格式合同，但经双方重新议定的商家的违约责任，消费者可要求以手写的形式补充进入格式合同，这有利于日后的维权。同时，消费者应区分清楚“定金”与“订金”的关系。定金具有担保性质；而订金不具有担保性，只是预付款或先期支付行为（具有担险性）；前者适用双倍返还原则，后者则不能“双倍返还”。
----摘自《南国早报》